Reklamačné podmienky

Postup pri reklamácii:

1. Poškodený tovar je nutné zaslať na našu adresu : Soft-Tech, s.r.o., Konštantínová 677/60, 091 01 Stropkov. Tovar prosím nezasielajte na dobierku, nebude prevzatý.

2. K tovaru je nutné doložiť kópiu faktúry, testovaciu stránku z tlačiarne, kde je preukazaná vada toneru, a vyplnený reklamačný protokol, ktorý stiahnete na tejto stránke.

3. Po preskúmaní vadného tovaru pristúpime k riešeniu reklamacie a to nasledovným spôsobom:

a) ak je preukázaná nekvalita tlače, tonerovú alebo atramentovú kazetu tlačiareň odmieta, vymeníme tovar za nový kus ak je skladom.

b) ak zákazník nie je spokojný s kvalitou tlače a ani po opakovanej výmene tovaru sa problem nevyriešil, pristúpime k vráteniu peňazí prevodom na zákazníkov účet a to do 15 dní od prijatia tovaru na reklamáciu.

Reklamačný protokol na stiahnutie